熱門產(chǎn)業(yè)-生鮮產(chǎn)品電子商務的發(fā)展歷程

作者：冷迪制冷 抄襲必究 日期：2017-05-24 18:50:41

熱門產(chǎn)業(yè)---生鮮產(chǎn)品電子商務的發(fā)展歷程

 
生鮮產(chǎn)品電子商務，簡稱生鮮電商，指用電子商務的手段在互聯(lián)網(wǎng)上直接銷售生鮮類產(chǎn)品，如新鮮果蔬、生鮮肉類等。生鮮電商隨著電子商務的發(fā)展大趨勢而發(fā)展。2012年被視為生鮮電商發(fā)展的元年。

1、發(fā)展歷程

1、2005年-2012
2005年，易果網(wǎng)成立，2008年，出現(xiàn)了專注做有機食品的和樂康及沱沱工社，這幾個企業(yè)開始都是做小眾市場。在這期間，國內頻發(fā)食品安全事件，導致很多消費者產(chǎn)生了對品質高、安全性高食材的需求，這使得很多企業(yè)看到了這個巨大市場，在2009年-2012年之間，涌現(xiàn)了一大批生鮮電商。過多的商家進入這個行業(yè)，也導致了行業(yè)泡沫的產(chǎn)生，當時的市場需求并沒有那么大，而生鮮電商的模式也是原封不動的COPY了普通電商的模式，很多企業(yè)倒閉。
這個階段的結束，以2013年初的北京“優(yōu)菜網(wǎng)”尋求轉讓及上海“天鮮配”被轉賣為標志，需要說明的是這兩家都是做有機和綠色蔬菜的電商，要知道在國內找這樣的食品在之前有多難。
2、2012年至2013年
生鮮電商的轉折，也是從2012年底開始。當時剛成立一年的生鮮電商“本來生活” 憑“褚橙進京”的事件營銷一炮走紅，隨后有又在2013年春挑起了“京城荔枝大戰(zhàn)”，此時開始生鮮電商再度引起人們熱議。這期間，社會化媒體及移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也讓生鮮電商們有了更多模式的探索，第二階段明顯比*階段更有生命力。
3、2013年至今
在第二階段的創(chuàng)業(yè)的生鮮電商中，以順豐優(yōu)選、一號生鮮、本來生活、沱沱公社、美味七七、甫田、菜管家、15分 等為代表的商家都獲得了強大的資金注入，而且每個企業(yè)都有各自的行業(yè)資源優(yōu)勢，進而上演了一場生鮮電商備戰(zhàn)大賽。在這期間，B2C、C2C、O2O等各種模式都被演繹的淋漓盡致，越來越強勁的移動互聯(lián)網(wǎng)工具也為各商家提供更多的選擇。
這個階段，顯著的特點是生鮮電商們從開始的小而美轉變?yōu)槿缃竦拇蠖瑤缀跛猩r品類都有所涉及，人們的對生鮮消費理念也在慢慢想電商的轉變，巨大的商機不得不讓互聯(lián)網(wǎng)巨頭們覬覦，2013年底2014年初，天貓和京東也加入了這個陣營，如其他行業(yè)一樣，只要有巨頭參與就會有整合與并購的產(chǎn)生，生鮮電商今后將進入資源整合與格局更變的階段。

2、機會

生鮮電商曾是不被電商看好的領域，但自2012年下半年開始，越來越多的企業(yè)投入做生鮮電商。中國傳統(tǒng)食品行業(yè)一再出現(xiàn)的食品安全危機，讓大家開始關注另外一個事實：美國、日本乃至臺灣，在上個世紀已經(jīng)完成了一次食品安全升級，中國的似乎已經(jīng)到了這一“升級”檔口。不少人認為，生鮮類食品，特別是能令人信服的生鮮食品供應機構，將可能是未來三到五年左右下一個熱門的品類 。于是，越來越多的電商企業(yè)或傳統(tǒng)企業(yè)投入做生鮮電商。

3、三大難題

冷鏈物流

在生鮮食品這個超級龐大的領域中，電商公司要攻城掠地，還需要克服一些巨大難題。而在這些困難面前，公司無論大小，都繞不過去，甚至可說，大公司要面臨的問題還更多。例如，冷鏈物流，這個一直被*物流行業(yè)稱之為該領域“珠穆朗瑪峰”的地帶。
　　生鮮類的食品，對于物流配送要求極高，既要保持食品的新鮮，又要保證達到的速度，常用的方式就是冷鏈物流。冷鏈物流比一般常溫物流系統(tǒng)的要求更高、更復雜，建設投資也要大很多，是一個龐大的系統(tǒng)工程。加上國內一線城市的交通擁堵情況嚴重，中國冷鏈物流成本更是讓很多電商望而卻步。
 

客單價

如購買過若干不同類別的商品，生鮮電商會將較易損壞的食品用獨特的氣泡膜包裹，為了防止商品物流過程中碰撞還會夾帶防隔層，類別不一樣的商品還需另外獨立配備不同的箱子，這些3-10元不等的包裝成本，意味著至少需要保持100元的客單價才能收抵平衡。并且別忘了，生鮮食品大多需要冷鏈配送，成本是普通常溫配送的130%，再如何壓縮，物流每單價格皆不低于10元

訂單頻率

訂單頻率則很大程度受推廣運營影響，在此環(huán)節(jié)，本來生活一直做得十分出色，這一方面源于公司核心員工的媒體資源。南方系枝繁葉茂的網(wǎng)絡是其優(yōu)勢之一，均具有精準的市場營銷，如：潘蘋果、勵志橙，都是其媒體基因下影響的產(chǎn)物。

4、當前的解決辦法

“曲線解決方式”如：實現(xiàn)部分生鮮食品的區(qū)域化采購，特別是當季的蔬菜水果基本都從城市周邊基地直供（有機或綠色認證基地），分城區(qū)設點配送，實現(xiàn)小區(qū)域化電商。而冷鏈物流配送采用的是“高標泡沫箱+低溫冰袋”進行多重保溫包裝。

5、七種模式

模式一：綜合電商平臺

說到電商，我們不得不提阿里、京東等電商巨頭。如今，國內的天貓、京東、蘇寧易購、一號店、亞馬遜等綜合電商平臺都已經(jīng)開始涉足生鮮電商。那么相比其他生鮮電商而言，綜合電商平臺具有幾大明顯的優(yōu)勢。
其一，綜合電商平臺的優(yōu)勢則是入口上的優(yōu)勢，尤其是天貓、淘寶，占據(jù)著整個中國超過80%的市場份額，這種強大的流量優(yōu)勢是其他生鮮電商平臺短期內難以企及的。
其二，綜合電商平臺早就培養(yǎng)了用戶良好的購物習慣，這更是一種天然的優(yōu)勢。很多用戶到天貓、淘寶、蘇寧易購等平臺上購物的同時看到了生鮮電商類的產(chǎn)品也就相應地會去選擇購買。
其三，對于網(wǎng)購的用戶來說，信任是非常關鍵的一項因素。很多人選擇網(wǎng)購更愿意選擇天貓、京東等具備足夠誠信力的平臺去購買，而很多剛剛起步的生鮮電商卻很難在一開始做到這一點。
其四，對于生鮮電商這樣的網(wǎng)購平臺來說，完善的支付系統(tǒng)也是相當有必要的。而這一點上，恐怕對于其他生鮮電商平臺來說，是很難像淘寶、天貓那樣再打造出一個強大的支付寶出來。
其五，天貓、京東等綜合電商平臺具有強大的品牌優(yōu)勢，擁有眾多忠誠的用戶，這也是其他生鮮電商所不具備的。
既然綜合電商平臺具有如此眾多的優(yōu)勢，那么是不是就說他們在生鮮電商領域就*無瑕了呢？當然不是。
一，他們面臨著商品標準不統(tǒng)一的問題。對于綜合電商平臺來說，他們主要做的都是平臺，大部分生鮮電商是通過平臺上的商家來銷售。可是不同的商家他們銷售的生鮮產(chǎn)品在質量、價格等方面都沒有一個統(tǒng)一的標準，這對消費者來說就需要大量的對比才能選擇出更物廉價美的生鮮產(chǎn)品。
二，由于綜合電商平臺做的是平臺模式，商家銷售的生鮮產(chǎn)品質量無法把控。可是生鮮產(chǎn)品不同于其他產(chǎn)品，一旦出現(xiàn)食品安全問題那對整個平臺來說是毀滅性的災難。
三，對于綜合電商平臺來說，商品損耗是一個非常普遍且嚴重的問題。很多商家在郵寄商品的時候沒有特別注明或者選擇一些服務不太好的快遞，商品損耗就避免不了。
四，很多商家選擇的送貨物流在送貨時間上沒有保證，這對于生鮮產(chǎn)品的保鮮來說也是個非常嚴峻的問題。
五，同樣還是物流上的問題，由于生鮮產(chǎn)品對于物流的要求比較高，所以它的運送單價自然也就貴。本來就沒有什么價格優(yōu)勢的生鮮電商還需要客戶付出昂貴的物流費用，這自然是客戶難以接受的。

模式二：物流電商

說到生鮮電商模式，依托快遞起家的順豐優(yōu)選是我們不得不提的一種模式。農(nóng)業(yè)是電子商務*一個沒有完全電商化的行業(yè)，順豐CEO王衛(wèi)選擇從快遞跨界到生鮮電商也是雄心不小。在他看來，順豐快遞選擇做生鮮電商有著其他任何平臺所不具備的優(yōu)勢。
優(yōu)勢一：順豐擁有國內龐大的快遞大軍，而順豐的快遞服務在國內所有的快遞公司當中也是用戶認可的。生鮮電商是一個對快遞要求非常好的領域，而這個恰恰是順豐的優(yōu)勢所在。
優(yōu)勢二：生鮮電商對于倉儲的要求也十分高，順豐物流在全國各地擁有大量的倉儲中心，而這個也是順豐相較于其他平臺不小的優(yōu)勢。
優(yōu)勢三：順豐快遞能夠與順豐嘿店很好的結合起來，如今順豐在全國70個城市擁有超過500家順豐嘿店，這個對于順豐優(yōu)選做社區(qū)O2O來說也是個明顯的優(yōu)勢。
當然，順豐打造一個全新的生鮮電商平臺也面臨著不小的挑戰(zhàn)。
挑戰(zhàn)一：順豐優(yōu)選在前期的推廣成本會非常高，這也是為何目前順豐優(yōu)選雖然在生鮮電商的市場份額卻仍然不能盈利的原因所在。
挑戰(zhàn)二：順豐優(yōu)選做生鮮電商自營，在供應鏈管理方面面臨的挑戰(zhàn)非常之高。如何保證平臺能夠實時供應新鮮、上好的生鮮產(chǎn)品需要與全國各地很多農(nóng)場、水果蔬菜批發(fā)市場達成緊密的合作。

模式三：食品供應商

中糧我買網(wǎng)和光明菜管家是傳統(tǒng)食品公司進軍生鮮電商的兩位典型代表，當然我買網(wǎng)是中糧一手打造的，而菜管家則是光明食品集團后來收購的。食品公司直接做生鮮電商，自然也是有著不小的優(yōu)勢。
首先，我買網(wǎng)和菜管家在食品供應鏈上是其他生鮮平臺難以PK的。很多生鮮電商之所以會難以運轉下去，很大一部分原因就是食品的供應鏈上面出了問題。
其次，中糧和光明食品集團在食品倉儲上能力也是相當強大的，這一點也是很多生鮮電商平臺難以企及的。
其三，中糧和光明的食品在安全上很容易獲得用戶的信賴。食品安全對于一個生鮮電商平臺來說是用戶購買的。
中糧和光明在生鮮食品上有著明顯的價格優(yōu)勢，很多食品的價格都掌握在他們手中，所以打價格戰(zhàn)的話他們會很有優(yōu)勢。
同時，對于我買網(wǎng)和菜管家來說，物流也是他們面臨的一大困難。物流跟不上，就意味著生鮮產(chǎn)品送到用戶手中很難繼續(xù)保持新鮮，同時損耗率也會比較高。
此外，相較于淘寶、京東等電商平臺，我買網(wǎng)、菜管家在前期運營上需要更多的人力、財力。

模式四：垂直電商

莆田網(wǎng)、優(yōu)菜網(wǎng)、本來生活網(wǎng)等垂直生鮮電商可謂是生鮮電商的發(fā)起者。正是因為他們的崛起，才讓其他的電商平臺開始覺醒。
由于垂直電商的專注，比別人更關注細分領域，所以也就比其他平臺更懂用戶。不過由于垂直電商的諸多劣勢，劉曠認為垂直生鮮電商很難做大做強。
劣勢一：對于垂直電商來說，他們在食品的供應商并沒有前期的積累，這就導致他們在供應鏈上很容易出現(xiàn)問題。尤其是一些剛創(chuàng)業(yè)的垂直電商，由于實力比較弱小，也就沒有食品供應商愿意與其合作。
劣勢二：生鮮電商對于物流配送來說，要求十分高。如果采用物流外包，商品損耗的可能性會比較高。而如果采用員工配送，這就需要大量的人力，并且在一定程度上限制了公司的擴張速度。
劣勢三：由于缺乏品牌*度，前期要獲取用戶的信賴并到平臺上直接消費購買生鮮產(chǎn)品的難度非常大、成本非常高。
劣勢四：食品冷倉儲也是垂直電商的一大劣勢。規(guī)模龐大的冷倉儲需要投入大量的資金，這對于實力并不雄厚的垂直電商來說自然也是困難重重。

模式五：農(nóng)場直銷

農(nóng)場直銷模式的代表有多利農(nóng)莊、沱沱公社，依托自己的農(nóng)場打造生鮮電商，他們也有著不小的過人之處。
優(yōu)勢也是優(yōu)勢，因為是自己的農(nóng)場，所以在食品安全問題上他們有*的信心，而且生態(tài)果蔬也是消費者喜歡也愿意購買的。
第二個優(yōu)勢則是他們在供應鏈上的優(yōu)勢，由于是自產(chǎn)自銷，所以他們完全不用擔心產(chǎn)品的供應會突然出現(xiàn)問題。
第三個優(yōu)勢則是在近距離上的優(yōu)勢。由于都是剛采摘的新鮮果蔬，近距離配送的話對于農(nóng)場直銷來說能夠保證果蔬的新鮮度。
既然近距離是優(yōu)勢，那么遠距離配送自然就成為了農(nóng)場直銷模式的劣勢。因為對于農(nóng)場直銷平臺來說，由于農(nóng)場的距離比較偏遠，快遞上門取貨送貨都是一個比較麻煩和耗費時間的過程。
再者，農(nóng)場直銷平臺由于是自產(chǎn)自銷，在產(chǎn)品的廣度上自然也就無法滿足具有多樣化需求的用戶。
此外，農(nóng)場直銷平臺也需要承擔一定的風險。自產(chǎn)的果蔬有可能會因為季節(jié)、雨水、技術等原因會導致收成不好，這就會在一定程度上影響自己的供貨量。

模式六：線下超市

從華潤萬家、永輝超市到麥德龍等生鮮平臺的相繼關閉，可以看出線下超市涉足生鮮電商并非易事。
雖然在商品的近距離配送、冷倉儲、供應鏈管理等方面都有著較為明顯的優(yōu)勢，但是由于搭建生鮮電商平臺之后的入不敷出，這就導致了線下超市涉足生鮮電商紛紛關門大吉。
一方面，他們多了一項沒必要的配送人工成本（本來客戶都是直接到超市購物，如今卻需要給他們配送，如果是遠距離同樣也多了一份快遞成本，且需要專人來打包發(fā)貨）；另一方面，他們還需要為此付出更多的網(wǎng)上運營成本，這個本來就不是線下超市的強項，不懂互聯(lián)網(wǎng)的他們自然需要為此付出更多。

模式七：社區(qū)O2O

其實說到社區(qū)生鮮O2O，不管是淘寶、京東，還是順風優(yōu)選、垂直電商等都有在涉及，他們都在試圖以此作為生鮮電商的突破口。不過，具代表的還是要數(shù)微商，通過借助微信公眾號，大量的創(chuàng)業(yè)者做起了社區(qū)生鮮配送。
其一，社區(qū)O2O送貨上門十分方便，并且能夠保證菜品的新鮮，減少損耗率。
其二，在支付環(huán)節(jié)上，社區(qū)O2O也能夠通過線下貨到付款的方式，這樣對消費者來說更有保障。
其三，對于很多購買生鮮電商的用戶來說，他們講究的是一個速度，因為家里沒菜了需要買菜，但是又不想去菜市場，而這個時候只需要通過微信公眾號或者手機app就可以直接購買。社區(qū)O2O模式能夠保證送貨時間很短。
其四，社區(qū)O2O商家只是送貨到附近的小區(qū)，不需要大量的冷倉儲，他們只需要采購少量的新鮮蔬菜就行，同時還能保證果蔬及時賣掉，這就減少了浪費、節(jié)省了成本。
當然，對于社區(qū)生鮮微商來說，他們前期也需要在推廣上下一番苦功夫。尤其是在規(guī)模擴張上，需要更多的成本，同時擴張速度也會相當緩慢。
大家都知道，手機淘寶、手機天貓同樣具有定位的特性，而這就解決了淘寶做生鮮O2O的困境，淘寶推淘點點成功殺入餐飲O2O就是一個很好的例子。相比微商而言，淘寶、天貓在生鮮電商的商品標準統(tǒng)一上更容易實現(xiàn)。此外，阿里菜鳥物流正在為生鮮電商的遠程配送保駕護航。
總體來看，在這七種模式當中，劉曠認為生鮮電商會形成以淘寶為主、微商為輔的格局。垂直生鮮電商、順豐優(yōu)選、我買網(wǎng)、菜管家等在規(guī)模上很難跟淘寶相比，而線下超市、農(nóng)場直銷等可能都會跑到淘寶上去開店，并且借助微信公眾號來為其推廣、服務。